Tidio Integritetspolicy

1. Introduktion

Tidio AB (org.nr 559454-5013, Kungsportsavenyn 37, 411 36 Göteborg, info@tidio.se) är engagerad i att upprätthålla högsta standard för integritet och etiskt beteende. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Begreppsförklaringar

Personuppgifter: Information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk person, exempelvis namn, e-postadress, personnummer och IP-adress.
Behandling av personuppgifter: Alla åtgärder som vidtas med personuppgifter, såsom insamling, lagring, analys och radering.
Personuppgiftsansvarig: Tidio AB är ansvarig för all behandling inom plattformen.
Personuppgiftsbiträde: Leverantörer som hanterar data enligt våra instruktioner, t.ex. Fortnox och BankID.

3. Information vi samlar in

Namn, kontaktuppgifter, personnummer, anställningsinformation
Uppgifter om arbetstid, frånvaro, löner, personalkort, uppdrag och digital signering
Tekniska uppgifter (IP-adress, enhet, loggar)
Kommunikation (e-post, meddelanden)

4. Hur vi använder informationen

Vi behandlar personuppgifter för att:

Tillhandahålla och förbättra våra tjänster
Hantera löne- och faktureringsprocesser
Möjliggöra rapportering, attest och digital signering
Förhindra bedrägeri och säkerhetsrisker

5. Rättslig grund för behandling

Fullgörande av avtal (artikel 6.1.b GDPR) - För att leverera tjänster som avtalats
Rättslig förpliktelse (artikel 6.1.c GDPR) - För att uppfylla bokförings- och skattelagar
Berättigat intresse (artikel 6.1.f GDPR) - För systemförbättringar och säkerhet
Samtycke (artikel 6.1.a GDPR) - För t.ex. marknadsföring och tillvalstjänster

6. Datakällor

Personuppgifter samlas in direkt från användaren, samt från tredjepartssystem som Fortnox och BankID.

7. Delning av information

Vi delar inte personuppgifter med tredje part utan rättslig grund. Tjänsteleverantörer behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner. Exempel: Fortnox (lön/fakturering), BankID (signering).

8. Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga automatiserade beslut med rättslig effekt för användare. Om detta införs kommer du att informeras i förväg.

9. Dataöverföring utanför EU/EES

Om överföring sker använder vi skyddsåtgärder som EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vi säkerställer att dina rättigheter skyddas.

10. Lagring och bevarande

Tidrapporter och anställningsdata sparas enligt bokförings- och skattelagstiftning
Tekniska loggar sparas i begränsad tid för felsökning
Kommunikation sparas så länge som det är nödvändigt för support och avtalsförpliktelser

11. Dina rättigheter

Rätt till information och tillgång: Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia på dessa.
Rätt till rättelse, radering och begränsning: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras eller i vissa fall att dina uppgifter raderas eller att behandlingen begränsas.
Rätt att invända mot behandling: Du kan invända mot behandling som baseras på berättigat intresse.
Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke: När behandling baseras på samtycke kan du när som helst återkalla detta.
Rätt att inge klagomål: Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

12. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på vår hemsida eller i plattformen. Vid större förändringar informeras du särskilt.

13. Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss:

Tidio AB
info@tidio.se
Kungsportsavenyn 37, 411 36 Göteborg